Plan de deux jolies jeunes femmes d'affaires se détendant un moment en buvant du café au bureau.

Comment être efficace avec une autre personne ?

Un ami m'a demandé l'autre jour : "N'est-il pas étrange que nous devions aller voir un conseiller ou un thérapeute pour parler de nos problèmes ?" Cette question innocente, à laquelle on ne pense plus guère quand on est psychothérapeute depuis aussi longtemps que moi, m'a fait réfléchir. Les gens avaient l'habitude de se parler et peut-être étaient-ils puissants, car les gens se souciaient simplement les uns des autres.

A propos des compétences

Et si la professionnalisation, qui n'est qu'un phénomène des cent ou deux cents dernières années, avait enlevé cela aux gens ? C'est ce qui a motivé mon désir de vous transmettre des compétences en matière de conseil dans ce bref article. Il est évident que beaucoup d'informations peuvent être obtenues ailleurs, mais elles sont généralement décrites dans un jargon thérapeutique que le commun des mortels ne comprendrait pas. Voici donc ma première tentative pour rectifier ce déséquilibre, pour vous rendre ce qui a pu vous être enlevé, la capacité humaine fondamentale de se soucier des autres et de la mettre en action lorsqu'une autre personne a besoin de votre temps et souhaite vous parler.

Quelles sont ces compétences ?

Premièrement, l'espace intérieur. Pour participer avec une autre personne, vous devez disposer d'un certain espace intérieur pour la recevoir. Cela signifie que vos propres problèmes ne sont pas si pressants que vous êtes constamment distrait ou que vous n'êtes pas aussi préoccupé par une catastrophe imminente qui vous empêche de vous concentrer. Créez de l'espace intérieur en vous en régulant votre vie, soyez conscient que tout ce que vous faites peut conduire à des impacts qui ont votre temps et votre attention. Essayez de planifier et d'agir de manière à contribuer à un résultat souhaité, plutôt que de laisser la vie vous conduire.

Deuxièmement, la sensibilité. Vous devez être capable d'observer attentivement et de prendre note de la façon dont l'autre personne est et de ce dont elle peut avoir besoin par son comportement et d'autres signes. Par exemple, si la personne avec laquelle vous êtes est renfermée, ne grattez pas votre siège lorsque vous vous asseyez, réduisez votre voix pour communiquer un sentiment de sécurité tranquille et ne vous attendez pas à ce qu'elle vous regarde dans les yeux. Essayez de savoir comment la personne se présente et réagissez de manière à réduire la distance entre vous.

Troisièmement, l'écoute. L'écoute est une compétence qui comporte plusieurs niveaux de fonctionnement. Si vous y croyez, c'est vrai. Comme chacun sait, vous pouvez écouter vos oreilles, mais pouvez-vous aussi écouter votre cœur ? Écouter un autre individu avec son cœur signifie ressentir ensemble et partager son expérience émotionnelle. Souvent, avant l'expression d'un sentiment, une marée persuasive d'émotions indubitables monte en flèche à l'intérieur de la personne et il est possible d'y être sensible lorsque vous écoutez avec votre cœur.

Conclusion

Ces trois capacités : l'espace intérieur, l'écoute et la sensibilité seront suffisantes pour que vous puissiez réellement être avec quelqu'un d'autre et l'aider efficacement. Elles constituent une très bonne base pour prendre activement soin d'autrui. Une dernière chose cependant. Les gens veulent parler et être entendus. Ne soyez pas trop prompt à résoudre les problèmes ou à intervenir. Vous pouvez ressentir l'envie de faire quelque chose (surtout si vous êtes un homme !), mais ne le faites pas. Si vous pratiquez les compétences que j'ai décrites ici avec patience et constance et que vous donnez à une autre personne l'expérience d'être complètement entendue, il est probable qu'elle trouvera elle-même la solution et c'est une superbe expérience pour vous, en tant que conseiller non professionnel - vous avez permis à une autre personne de trouver, à partir de ses ressources internes, la manière de résoudre ses problèmes.