Toma de dos bonitas y jóvenes mujeres de negocios relajándose un momento mientras toman café en la oficina.

¿Cómo ser eficaz con otra persona?

Un amigo me preguntó el otro día: "¿No es extraño que tengamos que ir a un consejero o terapeuta para hablar de nuestros problemas?". Esta inocente pregunta, en la que apenas se piensa una vez que se ha sido psicoterapeuta durante tanto tiempo como yo, me hizo pensar. La gente solía hablar con los demás y tal vez era poderosa, porque la gente solía preocuparse por los demás.

Sobre las competencias

¿Y si la profesionalización, que no es más que un fenómeno de los últimos cien o doscientos años, le ha quitado eso a la gente? Esto ha motivado mi deseo de impartir conocimientos de asesoramiento en este breve artículo. Obviamente, mucha de la información se puede obtener en otros lugares, pero normalmente se describe en una jerga de tratamiento que la persona media no entendería. Así que, aquí está mi primer intento de rectificar el desequilibrio, de devolver lo que podría haber sido eliminado de usted, la capacidad humana fundamental de cuidar y ponerla en acción cuando otro individuo necesita su tiempo y le gustaría hablar con usted.

¿Cuáles son estas habilidades?

En primer lugar, el espacio interior. Para participar con otra persona debes disponer de cierto espacio interior para recibirla. Esto significa que tus propios problemas no son tan acuciantes como para distraerte constantemente o que no estás tan preocupado por algún desastre inminente en el que no puedes concentrarte. Crea un espacio interior en ti mismo a través de la regulación de tu vida, sé consciente de que todo lo que haces puede provocar impactos que tienen tu tiempo y tu atención. Intenta planificar y actuar de forma que contribuya a un resultado deseado, en lugar de dejar que la vida te dirija.

En segundo lugar, la sensibilidad. Tienes que ser capaz de observar con atención y tomar nota de cómo está la otra persona y de lo que puede necesitar a través de su comportamiento y otras señales. Por ejemplo, si la persona con la que estás es retraída no raspes tu asiento cuando te sientes, reduce tu voz para comunicar una sensación de seguridad tranquila y no esperes que te mire a los ojos. Intenta saber cómo se presenta el individuo y reacciona de forma que se reduzca la distancia entre vosotros.

En tercer lugar, escuchar. Escuchar es una habilidad con varios niveles de funcionamiento. Si crees en ello, es cierto. Puedes escuchar a tus propios oídos, como todo el mundo sabe, pero también puedes escuchar a tu propio corazón. Escuchar con el corazón a otro individuo significa sentir junto a él y compartir su experiencia emocional. A menudo, antes de una expresión de sentimiento, una marea persuasiva de emoción inconfundible brotará dentro de ellos y es posible ser sensible a esto cuando escuchas con tu corazón.

Conclusión:

Estas 3 habilidades: espacio interior, escucha y sensibilidad serán suficientes para que puedas estar realmente con otra persona y ayudarla eficazmente. Son una muy buena base para cuidar activamente a otro. Sin embargo, sólo una cosa más. La gente quiere hablar y ser escuchada. No te apresures a resolver el problema ni a intervenir en absoluto. Puede que sientas el impulso de hacer algo al respecto (sobre todo si eres un hombre), pero simplemente no lo hagas. Si practicas las habilidades que he descrito aquí con paciencia y constancia y le das a otra persona la experiencia de ser completamente escuchada, es probable que lo descubra por sí misma y eso es una experiencia magnífica para ti, como consejero laico: dejas que otra persona encuentre, a partir de sus recursos internos, la manera de resolver sus problemas.